金小宝POS机搭载的银联POS机终端，使用的人是非常多的，一般出现连接不上网络可能是因为流量欠费了或者网络信号差的原因，原因千奇百怪，所以需要确定才能解决问题，真遇到无法解决的问题，可以联系金小宝的官方客服要求更换机器，联系方式在机器背面都是有的，具体的内容下文会具体介绍。

一、故障原因

1.流量欠费

现在的金小宝POS机都是移动终端，都会内置流量卡，这样用户就能可以去其他的消费场所消费了，流量卡流量用尽就像是手机欠费一样，无法使用网络，只有充流量才能使用，当然如果你使用的金小宝支持无线WIFI，可以连接无线网使用。

2.信号差

POS机就像手机一样，都是需要信号才能有网络的，地方偏僻的地区信号会比较差，POS机就无法显示信号，只要看屏幕上方的格子信号就能判定，格子越多，信号越好，在信号好的地方连接就能使用。

3.机器故障

信号接收器出现了故障问题，也是无法连接网络，所以需要维修机器故障，因为机器内置防拆自毁装置，个人是无法维修的，需要联系办理人员进行返厂重修。

二、官方客服如何联系

金小宝POS机是国内正规的一清机，由现代金控支付公司推出的，有专业的售后客服解决客户的机器问题，如果你想更换机器也可以官方客服获得更换帮助，现在办理都是免费的，所以成本并不高。

三、办理费

办理不收购机费用，机器有押金版和无押版，押金版会收取一个冻结押金，由支付公司收取，需要用户在2至3个月内刷满15万元退还，办理时还会收取一个激活保证金，确保用户会激活机器，激活立马返还，所以只要你是真的需要，刷卡量大，机器就是免费送给你使用的。